১. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
আমরা সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জেলা ও লক্ষ্য পরীক্ষার তথ্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও OTP যাচাই সংক্রান্ত তথ্য
- প্র্যাকটিস, মডেল টেস্ট, ফলাফল ও অগ্রগতির তথ্য
- সাবস্ক্রিপশন, পেমেন্ট মেথড ও Transaction ID (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ডিভাইস, ব্রাউজার, IP ঠিকানা ও সাইট ব্যবহারের সাধারণ লগ
২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও সেবা চালু রাখতে
- প্রশ্নব্যাংক, পরীক্ষা, ফলাফল ও অগ্রগতি দেখাতে
- সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট যাচাই করতে
- সেবার মান উন্নয়ন, সমস্যা সমাধান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- আপনার সম্মতি থাকলে প্রয়োজনীয় নোটিশ বা আপডেট পাঠাতে
৩. কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ
লগইন সেশন, থিম পছন্দ ও কিছু ব্যবহারকারী সেটিং মনে রাখতে আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ও কুকিজ ব্যবহার করি। এসব তথ্য সেবা চালু রাখার জন্য প্রয়োজন। ব্রাউজার থেকে এগুলো মুছে ফেলা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার পুনরায় লগইন দরকার হতে পারে।
৪. তৃতীয় পক্ষের সেবা
সাইটে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন (যেমন Google AdSense) বা পেমেন্ট সেবা (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং) যুক্ত থাকতে পারে। এসব সেবা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে আপনি আপনার ব্রাউজার বা বিজ্ঞাপন প্রদানকারীর সেটিংস ব্যবহার করতে পারেন।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়ে তথ্য সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি। তথ্য শুধু সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় সময় এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। কোনো সিস্টেম শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তাই পাসওয়ার্ড ও OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
৬. আপনার অধিকার
- আপনার সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাওয়া
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
- অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
- মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে বলা
এসব অনুরোধের জন্য নিচের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৭. শিশুদের গোপনীয়তা
পড়াশোনা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। অভিভাবক হিসেবে এমন তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন।
৮. নীতির পরিবর্তন
সেবা বা আইনগত প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পেজের উপরে দেখা যাবে।
৯. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: support@porasuna.com